MUSIC STORE – Over ons

Meer dan 50 jaar geleden, toen lange haren, zware versterkers en rock-’n-rollmuziek de wereld stormachtig veroverden, begeleidde MUSIC STORE professional al de lotgevallen van jonge, opkomende bands en artiesten. De in 1972 opgerichte muziekhandel uit Keulen is nog steeds hét adres voor muziekinstrumenten, studioapparatuur, licht- en podiumtechniek en alles wat het muzikantenhart verder nog begeert.

Wat ons elke dag weer motiveert, is onze voortdurende toewijding aan muziek. Steeds staan daarbij de wensen en behoeften van muzikanten centraal, of dit nu een ‘bedroom shredder’, studio- of geluidstechnicus is of een liveact in een uitverkocht stadion. Maar ook muziekonderwijs ligt ons na aan het hart. Al tientallen jaren werken we samen met muziekscholen en onderwijsinstellingen, vaak al vanaf kleuterschoolleeftijd. Over de hele wereld begeleiden we zo jonge en beginnende muzikanten op hun pad, vanaf de eerste noten tot optredens op ’s werelds beroemdste podia. Bij elk van die stappen zorgt MUSIC STORE voor de juiste instrumenten en apparatuur.

MUSIC STORE is niet alleen de meest bezochte muziekwinkel van Europa, maar is met zijn winkeloppervlakte van 5.500 m² bovendien een van de grootste aanbieders in deze branche. Zo vind je hier de grootste PA-testruimte van Europa en tal van andere gespecialiseerde afdelingen, verdeeld over vier verdiepingen. Meer dan 100 gespecialiseerde verkopers staan klaar voor een vakkundig advies. Dankzij de centrale ligging in Köln-Kalk met aansluiting op de snelweg en een grote eigen parkeerplaats is de winkel zowel met de auto als met het openbaar vervoer gemakkelijk te bereiken.

Overigens is MUSIC STORE professional veel meer dan alleen een muziekwinkel. Je vindt er ook een eigen restaurant, een groot PA-podium voor optredens en evenementen en natuurlijk onze legendarische koffiebar. Zo is elk bezoek aan MUSIC STORE een bijzondere ervaring!

Ons verzendmagazijn, dat zich pal naast de winkel bevindt, heeft een oppervlakte van ruim 15.000 m². Middelpunt is het 22 meter hoge hoogbouwmagazijn met 14.000 palletplaatsen. Ook is er nog een apart magazijn voor kleine onderdelen, met nog eens 15.000 baklocaties. Zo is elk artikel in ons assortiment permanent beschikbaar voor wereldwijde verzending, op elk gewenst moment.

Elke dag zorgen in totaal 400 enthousiaste medewerkers ervoor dat onze klanten steeds die producten krijgen die ze willen, of het nu een eenvoudige reserveschroef is of een schitterende concertvleugel. Elke bestelling wordt binnen 20 minuten verwerkt en in de gereedstaande vrachtwagens gerold – ons geautomatiseerde magazijn maakt het mogelijk!

Service heeft bij ons de hoogste prioriteit. Wij bieden een 30-dagen geld-terug-garantie aan voor zowel particuliere als zakelijke klanten.* Dankzij onze volledige productgarantie van 3 jaar ben je bovendien altijd verzekerd van een veilige aankoop.

Wil je een instrument of apparatuur gemakkelijk, flexibel en ook nog eens zonder extra kosten in termijnen kopen? Profiteer dan van onze interne financiering. Vanaf een financieringsbedrag van € 400 en met een aanbetaling van 1/3 deel kun je het restbedrag in 3 - 8 maanden afbetalen**.

De hoge klanttevredenheidsscore van MUSIC STORE weerspiegelt zich in de topwaarderingen op Trusted Shops. Maar liefst 95 % van de klantbeoordelingen spreekt van een goede tot zeer goede ervaring, en dat op een totaal van meer dan 50.000 geverifieerde beoordelingen. De cijfers spreken voor zich!

* Hoewel de Duitse wet niet voorziet in een retourrecht voor zakelijke klanten, kan bij wijze van coulance een vergoeding van het aankoopbedrag worden aangevraagd. We behouden ons het recht voor op een controle. Het aankoopbedrag kan niet in alle gevallen worden terugbetaald, bijv. bij microfoons of een speciale bestelling op verzoek van de klant.

** Bij afsluiting van een interne finaciering wordt een eenmalige toeslag berekend. De hoogte hiervan is afhankelijk van de verkoopprijs en looptijd. Bij financieringen geldt een retourrecht van 14 dagen en geen 30-dagen geld-terug-garantie. Voor studenten gelden aparte voorwaarden.

Mocht er een defect optreden aan je instrument of andere apparatuur en is een reparatie nodig, dan staan de experts van ons eigen servicecenter en ervaren gitaarbouwers in onze gitaarwerkplaats voor je klaar. Als officiële servicepartner van grote merken zoals Fender, HK Audio, Yamaha, Roland, Gibson, Taylor en nog vele anderen is je uitrusting bij ons in veilige handen!

Bovendien hebben we een eigen werkplaats voor houten en koperblaasinstrumenten. Hier ontfermt de gerenommeerde bouwer van koperblaasinstrumenten Jens-Peter Heilgendorff zich om alle kwesties, zoals reparaties, onderhoud en verzorging van instrumenten, gedeeltelijke of volledige revisie en nog veel meer.

Milieubescherming beschouwen wij als een bijzondere taak voor de toekomst. Dankzij nieuwe, recyclebare verpakkingsmaterialen, een groot zonne-energiesysteem op het dak en een enorm groengebied met eigen imkerij en een grote bomenpopulatie verminderen wij onze jaarlijkse uitstoot met meer dan 1000 kg CO2.

Bij ons eigen inzamelpunt voor batterijen en elektronica wordt jaarlijks een groot aantal afgedankte apparaten afgegeven, zodat de hierin aanwezige schadelijke stoffen zoals lood, cadmium en kwik kunnen worden gerecycled en het milieu niet onnodig vervuilen.